Intens.id, Jakarta – Di tengah lonjakan minat masyarakat Indonesia untuk menunaikan ibadah ke Tanah Suci, aspek keamanan dan kepastian layanan menjadi sorotan utama. Menyikapi hal tersebut, ZZ Travel mempertegas posisinya sebagai penyelenggara perjalanan umrah yang mengedepankan prinsip transparansi dan pelayanan berbasis syariah (sesuai sunnah).
Langkah ini diambil untuk menjawab kebutuhan pasar akan biro perjalanan yang tidak hanya menjual tiket, tetapi juga memberikan pembinaan ibadah yang komprehensif dan akuntabel.
Bisnis Berbasis Amanah
Owner dan CEO ZZ Travel, Aslail Akbar, menegaskan bahwa dalam industri jasa perjalanan ibadah, kepercayaan (trust) adalah modal ekonomi yang paling vital. Oleh karena itu, pihaknya menempatkan transparansi fasilitas sebagai fondasi bisnis.
“Bagi kami, umrah bukan sekadar bisnis perjalanan, ini adalah amanah ibadah. Kami menjaga transparansi sejak awal pendaftaran. Mulai dari jadwal keberangkatan, maskapai, hingga spesifikasi hotel, semuanya kami sampaikan secara terbuka kepada calon jamaah,” ujar Aslail, Minggu (25/1/2026).
Menurut Aslail, pendekatan ini bertujuan agar jamaah memahami hak-haknya secara jelas sehingga tidak ada beban teknis yang mengganggu kekhusyukan ibadah.
Fokus pada Pembinaan dan Kenyamanan
Berbeda dengan travel konvensional, ZZ Travel menitikberatkan pada kurikulum pembinaan. Layanan mencakup manasik terstruktur dan pendampingan intensif oleh pembimbing berpengalaman selama di Tanah Suci.
Rahmawati, salah satu jamaah asal Sulawesi Selatan, mengungkapkan bahwa sistem pendampingan yang ketat memberikan rasa aman, terutama bagi mereka yang baru pertama kali berumrah.
“Dari awal manasik kami dibimbing dengan sabar. Saat di Masjidil Haram pun pembimbing selalu mendampingi. Kami jadi lebih tenang dan bisa fokus beribadah,” ungkapnya.
Hal serupa disampaikan Ahmad, yang menilai manajemen logistik ZZ Travel sangat ramah bagi jamaah lansia dan keluarga. “Semua diatur rapi, hotel dekat, dan konsumsi teratur. Kami merasa benar-benar dilayani, bukan sekadar diberangkatkan,” tuturnya.
Fleksibilitas Paket dan Kemudahan Pembayaran
Guna menjangkau berbagai segmen ekonomi masyarakat, ZZ Travel menawarkan variasi produk mulai dari Paket Ekonomis, Paket Zayyan, Paket Zara, hingga Paket VIP Bintang 5.
Selain itu, ZZ Travel menerapkan strategi pricing yang inklusif dengan skema booking seat atau uang muka (DP) yang terjangkau, yakni mulai dari Rp1 jutaan. Kebijakan ini dinilai strategis untuk memudahkan masyarakat dalam merencanakan keuangan ibadah mereka jauh-jauh hari.
“Harapan kami sederhana, ZZ Travel bisa menjadi wasilah kebaikan dan membantu lebih banyak umat Islam merasakan umrah yang tenang, khusyuk, dan penuh makna,” tutup Aslail.
