Makassar – Baru delapan bulan memimpin, Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin (Appi), menuai pengakuan nasional dengan meraih dua penghargaan bergengsi pada ajang CNN Indonesia Award 2025 di Jakarta, Jumat (31/10/2025) malam. Penghargaan ini menjadi apresiasi atas dedikasi Appi dalam mewujudkan tata kelola kota yang cerdas dan inovatif.
Munafri Arifuddin dianugerahi penghargaan “Smart City Leadership in Integrated Public Service Innovation”. Pengakuan ini diberikan atas komitmennya membangun sistem pelayanan publik yang modern dan terintegrasi. Selain itu, Pemerintah Kota Makassar juga meraih penghargaan untuk inovasi program Makassar Creative Hub (MCH).
Direktur CNN Indonesia, Titin Rosmasari, menyerahkan langsung penghargaan tersebut di Grand Ballroom The Ritz-Carlton, Mega Kuningan.
LONTARA+, Kunci Transformasi Digital Kota
Inovasi utama yang mengantar keberhasilan ini adalah LONTARA+ (Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar), sebuah Super Apps yang menyatukan 358 aplikasi layanan publik dari berbagai SKPD Pemkot Makassar ke dalam satu platform digital.
LONTARA+ mencakup layanan mulai dari administrasi kependudukan, perizinan usaha, pengaduan infrastruktur, hingga bantuan sosial, mewujudkan pelayanan publik yang transparan dan bebas birokrasi berbelit.
“Alhamdulillah, tentu kita sangat gembira dan senang. Ini buah dari hasil kerja sama tim di lingkup Pemkot Makassar, baik seluruh SKPD maupun dukungan masyarakat,” ujar Appi usai menerima penghargaan.
Ia menambahkan, pada fase awal, LONTARA+ difokuskan untuk memaksimalkan proses pengaduan masyarakat agar dapat direspons cepat, bahkan kurang dari 24 jam, oleh instansi terkait. “Ini memberi gambaran bahwa pemerintah harus hadir di tengah-tengah persoalan yang ada di masyarakat,” tegas Munafri.
Pencapaian ini memperkuat posisi Makassar sebagai salah satu kota terdepan dalam implementasi konsep Smart City di Indonesia.
